Публичная оферта

1. Продавец и предмет договора

Индивидуальный предприниматель Красутская Лариса Константиновна предлагает физическим лицам приобрести товары для личных, семейных и домашних нужд дистанционным способом на сайте https://xn--h1afhdj.xn--90a1af.xn--p1ai. Договор регулируется ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующими правилами розничной продажи. Обязательные права покупателя сохраняются независимо от условий этого документа.

Характеристики, комплектация и цена указываются в карточке выбранного товара и размера. Схемы разрезов иллюстрируют конструкцию; определяющими являются описание и согласованные характеристики. Для нестандартного изделия стороны отдельно согласовывают размеры, материалы, цену и срок изготовления.

2. Оформление и подтверждение заказа

Покупатель выбирает товар, размер, количество, способ доставки и указывает контактные данные. До отправки заказа можно проверить и изменить его состав и данные получателя. Нажатием «Оформить заказ» покупатель принимает оферту на условиях оформленного заказа. Продавец направляет номер заказа; менеджер связывается с покупателем для согласования доставки и исполнения.

Сообщение о получении заказа подтверждает его регистрацию. Указанные при оформлении цена товара и состав заказа фиксируются. Изменение состава, цены или иных согласованных условий допускается только с согласия покупателя. Если исполнение заказа невозможно, продавец сообщает об этом и предлагает решение в рамках закона.

3. Цена и расчёты

Все цены указаны в рублях. Стоимость товаров отображается в корзине. Стоимость доставки, подъёма и дополнительных услуг в стоимость товара не включена, если прямо не указано иное, и согласовывается с покупателем отдельно до выполнения услуги.

Онлайн-оплата на сайте отключена. Оплата производится при получении; порядок расчётов и доступный на месте способ оплаты менеджер уточняет до передачи товара. При расчёте продавец предоставляет документы, предусмотренные законодательством. Оформление заказа на сайте не списывает денежные средства.

4. Доставка и приёмка

Адрес, стоимость и срок доставки либо порядок самовывоза согласовываются с покупателем. При изменении срока продавец уведомляет покупателя. Риск случайной гибели товара переходит в порядке, предусмотренном законом, при передаче товара покупателю или указанному им получателю.

При получении рекомендуется проверить наименование, размер, количество, комплектность и видимые повреждения. Замечания можно указать в документах приёмки. Подписание документов без замечаний не лишает права заявлять требования по скрытым недостаткам.

5. Отказ от товара и возврат

При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара до передачи, а от товара надлежащего качества — в течение семи дней после передачи. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа составляет три месяца. Для возврата надлежащего товара должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие документа о покупке не исключает возможности подтвердить покупку другими доказательствами.

Ограничение отказа от надлежащего товара с индивидуально-определёнными свойствами применяется лишь если товар может использоваться исключительно приобретающим его покупателем. Само наименование «изготовлен на заказ» не отменяет права по закону. Требования при недостатках товара сохраняются.

Обращение можно направить по email продавца или через контактную форму. Возврат допускается способом, обеспечивающим проверку товара продавцом; детали передачи согласовываются с покупателем без ограничения его законных прав. Уплаченные средства возвращаются не позднее десяти дней с предъявления соответствующего требования, с учётом предусмотренных законом правил о расходах на возврат.

6. Недостатки, гарантия и обращения

Гарантийный срок конкретного изделия указывается в документах изготовителя, передаваемых покупателю. Условия эксплуатации не могут ограничивать установленные законом права. При недостатках покупатель вправе заявить предусмотренное законом требование; сроки его исполнения определяются видом требования и законодательством.

Обращения по заказам, возвратам и претензиям принимаются по адресу Liron.spb@mail.ru, телефону +7 911 912-06-28 и через форму на странице контактов. По запросу продавец предоставляет сведения для передачи товара и подтверждение получения обращения.