Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор — Индивидуальный предприниматель Красутская Лариса Константиновна. Политика относится к данным, предоставляемым через сайт https://xn--h1afhdj.xn--90a1af.xn--p1ai, и описывает обработку по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных». Контакт для обращений: Liron.spb@mail.ru.

2. Цели, данные и основания

Для оформления, подтверждения и исполнения заказа обрабатываются имя, телефон, email (если указан), адрес и способ доставки, состав заказа, размер и количество товаров, комментарий и статус исполнения. Основания — заключение и исполнение договора по инициативе покупателя, исполнение обязанностей по закону; для действий, требующих согласия, запрашивается отдельное согласие.

Для ответа на заявку обрабатываются имя, телефон, email и текст обращения. В индивидуальной заявке дополнительно обрабатываются указанные размеры, конструкция, материалы и чертёж. Основание — отдельное согласие заявителя и действия по его инициативе до заключения договора. Не указывайте специальные категории данных, документы личности или сведения о третьих лицах, не требующиеся для обращения.

3. Действия с данными и уведомления MAX

Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение данных автоматизированным и неавтоматизированным способами.

Для обработки обращений сотрудники получают уведомления о заказах и заявках через бота в закрытой служебной группе или канале MAX. Уведомление включает контактные данные, состав заказа, адрес доставки и сообщение заявителя. Чертёж хранится в системе магазина и доступен уполномоченному сотруднику через защищённую админку. Уведомления не предназначены для публичной публикации. При использовании MAX обработка сервисом осуществляется также по его условиям и политике.

Доступ предоставляется только сотрудникам и привлечённым исполнителям, которым он необходим для указанных целей. Доставщикам передаются сведения, необходимые для доставки. Обработка по поручению оформляется в установленном порядке. Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.

4. Хранение и защита

Обращения, не приведшие к заказу, хранятся до завершения ответа и не более одного года с последнего взаимодействия, если иной срок не требуется по закону или для урегулирования спора. Данные заказа хранятся для исполнения договора и в течение обязательных сроков хранения учётных и иных документов. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если отсутствует другое законное основание.

Оператор ограничивает права доступа, применяет защищённое соединение, резервное копирование и меры контроля доступа. Служебные уведомления и резервные копии учитываются при удалении данных. При сборе данных граждан РФ оператор обеспечивает требования законодательства о локализации баз данных; трансграничная передача не планируется.

5. Права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Направьте обращение на Liron.spb@mail.ru, указав, как идентифицировать ваше обращение или заказ. Оператор отвечает в сроки, предусмотренные законом, и при необходимости запрашивает сведения для проверки заявителя.

Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется самостоятельное законное основание, например исполнение договора или обязательное хранение документов. Изменения политики публикуются на этой странице с новой датой редакции.